Call Center

La configuración del Call Center InTecDom se realiza por web, permitiendo tanto al administrador como a los agentes trabajar desde distintas ubicaciones. A través de un mismo interfaz de entrada, los administradores ó agentes podran entrar a su zona personal mediante autenticación. Diseñado para tener un eficiente servicio integral de Call Center, servicio técnico, atención al cliente, información, atención de pedidos telefónicos, etc. Dirigido a PYMES, con capacidad para 10 operadores.

Centralita IRI

IRI es un completo interfaz gráfico web de InTecDom para la conocida PBX de software libre Asterisk. IRI te ayudará a configurar tu centralita telefónica de manera sencilla e intuitiva. Nuestro interfaz adaptado a distintos tipos de usuario dota a la configuración de la PBX de una gran robustez, fiabilidad y rapidez en los cambios de configuración necesarios. Gestione usted mismo su centralita telefónica gracias a la solución de InTecDom.

Servidores IR-Voz

IR-Voz proporciona, desde un punto central funciones avanzadas de telefonía a todas las sedes de la corporación. Ofrece tres grupos de funciones: servidor de llamadas, facilidades (funciones de telefonía clásicas como desvíos, transferencias, salas de conferencias, etc.) y servicios avanzados (como videollamadas, agendas, estadísticas, mensajería unificada... ).

Pasarelas VyDa-M

VyDa-M proporciona a una corporación una solución profesional y completa tanto de voz como de datos. En Voz, permite manejar simultáneamente líneas RTC/RDSI y la red IP, para garantizar en todo momento la fiabilidad de las llamadas. En datos, VyDa proporciona las más avanzadas prestaciones del mercado en protocolos y calidad de servicio como router de acceso.

Videoconferencia sobre IP

Videoconferencia (VC) es una combinación de transmisiones full duplex de audio y vídeo los cuales permiten a usuarios ubicados en distintos lugares verse y oírse el uno al otro tal como si estuvieran en una conversación cara a cara. Se utiliza una cámara en cada uno de los puntos terminales para capturar y enviar las señales de vídeo. Se usan micrófonos en cada punto terminal para capturar y transmitir la voz la cual es luego reproducida en altavoces. Las comunicaciones son en tiempo real y generalmente no se almacenan.

Webcall

La solución "click-to-call" de ITD le lleva a un nuevo nivel de comunicación con sus clientes. Nuestro Webcall se ha creado para que su negocio tenga línea directa con sus clientes a través de su página web - sin coste adicional por las llamadas, ni para usted ni para el cliente. Si quiere expandir sus comunicaciones de voz a toda la red podrá hacerlo con esta potente herramienta VoIP.