Webcall

La solución "click-to-call" de ITD le lleva a un nuevo nivel de comunicación con sus clientes. Nuestro Webcall se ha creado para que su negocio tenga línea directa con sus clientes a través de su página web - sin coste adicional por las llamadas, ni para usted ni para el cliente. Si quiere expandir sus comunicaciones de voz a toda la red podrá hacerlo con esta potente herramienta VoIP.

Ventajas

Comunicación a coste 0€: la llamada generada por el Webcall desde su web la recibirá directamente en su PBX asterisk a través de la red IP no añadiendo ningún coste de llamada ni para el que la genera ni para el que la recibe.
Sin Instalaciones: para establecer la comunicación no será necesaria ninguna instalación, solo abra la página web y haga clic para llamar.
Personalizable: utilice su imagen corporativa para elaborar su Webcall personalizado.
Sin Límite: por cada licencia de Webcall podrá establecer tantas comunicaciones como llamadas simultaneas le permita su PBX.
Optimización: enlace un Webcall por cada cola de atención o departamento y gane en tiempo de respuesta y calidad de servicio.

Funcionamiento

Una vez integrado el Web-Call en su página WEB, el cliente observará según el estado de la llamada los siguientes iconos.

 El Webcall es una herramienta tan potente como sencilla. Sólo tiene que pulsar y su icono le mostrará que se está estableciendo la llamada a la vez que suena el tono telefónico. Cuando la conexión se establece el Webcall también se lo indicará. Si quiere cortar la comunicación basta con volver a pulsar sobre él para que se termine.

Integración

El Webcall está basado en tecnología java con lo que no tendrá ningún problema con la integración en su página web y no depende del navegador con el que se use. Para poder tener el servicio de recepción de llamadas mediante Webcall necesitará que su PBX esté basada en Asterisk. Si no posee su propia PBX, InTecDom le ofrece sus servicios como integradores en tecnología VoIP para implementar la solución de la manera más adecuada e integrarla con otros tipos de PBX.